7月8日,南航正式在沈阳—上海浦东航线推出“一刻登机”服务。“这也是沈阳机场第一条推出该服务的航线。”沈阳机场相关负责人表示。
2025年7月8日,为深入推进中国民航“出行时间缩减工程”,南航基于旅客需求,通过智能化技术升级及业务变革,推出“一刻登机”服务。该服务面向无托运行李的旅客,取消值机截载时间限制,旅客仅需在航班计划起飞前15分钟抵达登机口即可登机。该服务打破了国内民航业提前30分钟至40分钟关闭值机柜台的惯例,减少了传统值机截载时间对旅客改签的限制。
该服务推出后,南航持续加强与各地机场协同联动,立足广州、北京双枢纽和乌鲁木齐西部门户枢纽,分阶段、有节奏地拓宽服务站点及服务航线,并率先在广州、北京大兴两大枢纽实现国内始发航班全覆盖。“这也为该服务在沈阳机场的落地,提供了可借鉴、可推广、可复制的经验。”南航北方分公司地面服务保障部服务室主任王星表示。
该项服务的推出,精准契合了高频商务出行、临时改期等旅客的核心需求。旅客魏明对该项服务连连点赞:“对我而言,与机上餐饮、休息室等增值服务比,‘少在机场耗时间’更加重要。”
为让旅客从容开启旅程,更顺畅地享受本项服务,南航还在机场开设了专属值机柜台,为行动不便者、首次乘机旅客、无成人陪伴儿童、准妈妈,以及携婴幼儿出行的家庭等旅客群体,提供更贴心、更高效的服务。
机场及航司等方面提示,有行李托运的旅客,托运行李截止办理时间须在当地机场站及航司规定的时间前办理,有特殊服务需求的旅客要适当预留足够的出行时间。
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